Opieka techniczna nad stroną.
Wsparcie obejmuje hosting, drobne poprawki i przywrócenie po awarii. Zakres oraz czas reakcji ustalamy dla projektu.
Zakres usługi
- Hosting w uzgodnionym rozwiązaniu
- Drobne zmiany istniejących treści
- Przywrócenie po awarii w uzgodnionym zakresie
- Ustalony kanał zgłoszeń
- Osobna wycena większych zmian
Zmiany potrzebne po uruchomieniu
Aktualizacja kontaktu, wymiana tekstu, poprawa linku lub zdjęcia w istniejącym bloku to przykłady drobnych zmian. Ustalamy ich zakres przed rozpoczęciem, aby opieka miała jasne granice.
Nowy dział, integracja, inny projekt podstrony czy zmiana logiki wymagają oddzielnej wyceny. Domenę, płatne serwisy i licencje uwzględniamy zgodnie z faktycznym rozwiązaniem.
Dostępy i kopie są podstawą przywracania
Ustalamy, co jest objęte kopią, gdzie ją przechowywać i kto ma dostęp. Dla strony statycznej mogą to być kod oraz pliki; w sklepie trzeba uwzględnić bazę i zamówienia.
Przy awarii ustalamy przyczynę i dostępny sposób przywrócenia. Nie odtworzymy danych, których nie ma w uzgodnionych kopiach. Czas reakcji i zasady zgłoszeń określamy przed startem.
Warunki i ograniczenia
Nowe moduły, redesign, rozbudowane treści i analityka nie są automatycznie wliczone. Zasady kopii zapasowych i czas reakcji ustalamy przed rozpoczęciem; nie deklarujemy całodobowego SLA.
Najczęstsze pytania
Czy hosting jest w cenie?
Tak, w uzgodnionym rozwiązaniu. Wymagania, płatne dodatkowe serwisy i zasady przeniesienia określamy przed rozpoczęciem.
Czy obejmiecie opieką stronę innego wykonawcy?
Po sprawdzeniu technologii, stanu, dostępów i kopii. Usunięcie wcześniejszych problemów może wymagać osobnej pracy.
Czy opieka działa 24/7?
Nie deklarujemy całodobowego SLA. Ustalamy kanał zgłoszeń, czas reakcji i zakres przywracania dla projektu.
Ile kosztuje miesięczna opieka nad stroną?
1 000 UAH miesięcznie: hosting, podstawowe zmiany i przywracanie po awarii w uzgodnionych granicach. Rozliczenie, limity zmian, kopie zapasowe i czas reakcji ustalamy w ofercie; nowe funkcje oraz redesign wyceniamy osobno.
Opowiedz o zadaniu.
Kilka szczegółów i możemy omówić rozwiązanie.
Lub od razu na Telegramie ↗