Технічна підтримка сайту.
Підтримка включає хостинг, базові правки та відновлення після збою. Обсяг і строки реагування погоджуємо для конкретного проєкту.
Що входить
- Хостинг у межах погодженого рішення
- Базові правки наявного контенту
- Відновлення після збою в погоджених межах
- Погоджений порядок звернень
- Окрема оцінка великих змін
Для змін, які потрібні після запуску
Оновити контакт, замінити текст, виправити посилання або додати надане зображення в наявний блок — приклади базових правок. Обсяг таких звернень визначаємо до підключення, щоб підтримка мала зрозумілі межі.
Новий розділ, інтеграція, дизайн іншої сторінки чи зміна бізнес-логіки потребують окремої оцінки. Домен, платні зовнішні сервіси та ліцензії враховуємо відповідно до фактичного рішення.
Відновлення починається з доступів і копій
Погоджуємо, що саме резервується, де є актуальна копія та хто має доступ. Для статичного сайту це може бути код і файли; для магазину потрібна увага до бази даних та замовлень.
Під час збою визначаємо причину й доступний спосіб відновлення. Неможливо відновити дані, яких немає в погоджених копіях. Час реагування та порядок звернень фіксуємо до старту.
Умови й обмеження
Нові модулі, редизайн, масштабне наповнення й аналітика не входять автоматично. Політику резервних копій та час реагування фіксуємо до підключення; цілодобовий SLA не заявляємо.
Поширені запитання
Чи входить хостинг?
Так, у межах погодженого рішення. Вимоги до ресурсів, платні додаткові сервіси та умови перенесення визначаємо перед підключенням.
Чи можна підтримувати чужий сайт?
Після перевірки технології, стану, доступів і можливості резервування. Початкове виправлення накопичених проблем може потребувати окремої роботи.
Чи є підтримка 24/7?
Цілодобовий SLA не заявляємо. Узгоджуємо канал звернення, час реагування й межі відновлення для вашого проєкту.
Скільки коштує підтримка сайту на місяць?
1 000 грн на місяць: хостинг, базові правки й відновлення після збою в погоджених межах. Ліміти змін, резервні копії та строки реагування узгоджуємо; нові функції й редизайн оцінюємо окремо.
Розкажіть про задачу.
Кілька деталей — і можемо обговорити рішення.
Або одразу в Telegram ↗